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PRODUCT SUPPORT
商品に関するご相談
商品の特徴・カラー選び・使い方など、
商品についてのご相談はこちらから。
CUSTOMER SUPPORT
充実のサポート体制
商品をお届けして終わりではなく、
お選びいただく前からご使用後まで、
お客様にご満足いただけることを
大切にしています。
買う前も、買った後も
『コロモ』をより安心して
お選び・お使いいただけるように
アドバイザーがお客様の
ご相談やお悩みを伺います。
お気軽にご相談ください。
ATTENTION
お問合わせいただく前に必ずご確認ください。
〜遠近両用コンタクトレンズ（コロモ）の
お問合わせについて〜
お客様の大切な
目の健康を守るために
医療的な判断・診断が必要なご質問に関しましては、
眼科へのご相談をお願いしております。
お答えできないご相談の例
（眼科へご相談ください）
- 「自分に合う度数（ベースカーブ、加入度数など）がわからないので、選んでほしい」
- 「レンズを装着すると目に違和感（ゴロゴロするなど）や痛みがある。」
など、医療的な判断・診断が必要なご質問に関しては、眼科へのご相談をお願いいたします。
アドバイザーがお答えできる例
- 『コロモ』の商品特徴について知りたい
- 『コロモ』のカラー選びについて相談したい
- 『遠近両用カラコンの見え方の特徴や、慣れるコツを知りたい』
など、製品の仕様やカラー選び、ご注文方法などに関する一般的なご案内
※基本的な使い方やご注文に関するご質問は「よくあるご質問（FAQ）」をご確認ください。
※度数選び、目の状態・症状、見え方に関する個別の判断など、医療的な判断・診断が必要なご質問は眼科へのご相談をお願いしております。
【各種変更・お手続き】
定期コースの変更（カラー・コース・度数・お届け日）や解約・お届け状況の確認は、「北の快適工房」の定期専用マイページよりお手続きいただけます。
※度数選び、目の状態・症状、見え方に関する個別の判断など、医療的な判断・診断が必要なご質問は眼科へのご相談をお願いしております。
【各種変更・お手続き】
定期コースの変更（カラー・コース・度数・お届け日）や解約・お届け状況の確認は、「北の快適工房」の定期専用マイページよりお手続きいただけます。
CONTACT
お問合わせ内容を
お選びください
ご相談内容に合わせて、窓口をご案内いたします。
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ORDER SUPPORT
お申込みに関する
お問合わせ
定期コースの確認・変更・解約、ご注文についてのお問合わせはこちらから。
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